缓解职场内卷,从个人SOP做起
坐在办公室的职场人和在工厂打螺丝的工人,区别其实不大。
职场白领看似脑力劳动,但是工作久了会发现,没有人是在用脑力创新,用脑力应对不同的变化,大多数工薪阶层的人,只是用脑力在回想之前遇到这个问题怎么解决的,这个项目以前是怎么做的。
对于高层来说,也只是脑力思考以前的大厂/外企怎么做的,我在这家公司怎么套用。
因为我见过太多所谓的高管,根本不太考虑公司现状和产品差异,就直接用之前的思维去做事,结果没做好,那一定不是这个高管的问题,而是公司老板决策力不够…
当互联网提出一个新词“SOP”的时候,其实就是用工厂化管理的方式运用到职场工作当中。
比如接手一个渠道推广项目,没有成熟的SOP时,拿来便能做,在汇报的时候无非还是那些数据做汇报,找优点,找弱电,提出解决方案和执行策略。
下次遇到类似客户,又重新思考过一遍这个流程。但是随着获客渠道的复杂性,多元化,慢慢发现不同的项目要面对不同的解决方案,如果没有一套成熟的工作流程,每次都要0-1重新整一遍,费时费力,导致接3-4个项目就忙不过来了。
对于职场人来说,确实需要建立自己的SOP,根据既定的流程一步步往下走,减少了冗余的思考边界,直面问题和流程本身,效率确实提高了,能承接更多的业务量。
说到底SOP方法的核心就是:正确的事反复做,用标准化的执行方法,反复拿到好结果,实现复利。
这里有个通用法则:
PDCA循环法 :计划(Plan)+执行(Do)+检查(Check)+行动(Act)
以PDCA循环法为例,这个SOP规定了项目管理需要按照规划、执行、检查并根据反馈做出调整的基本操作流程。
P:计划 (Plan) ,制定项目目标,规划流程,交付时间。
D:执行 (Do) ,根据计划执行具体行动。
C:检查 (Check) , 定期检查阶段性进展,以结果为导向。
A:处理 (Act),对检查的结果和问题进行复盘,总结成功经验,卡点、待改进的问题进入下一个PDCA循环。
这样一个不断强化的SOP闭环就形成了。
除此之外,还有很多类似的SOP基本模型可以直接拿来用:
职场沟通+汇报SOP:
RIDE说服模型、FFC夸奖模型、STAR沟通法则
产品、业务运营SOP
产品分析5W2H模型、用户增长AARRR模型、战略规划SWOT模型、用户习惯HOOK模型、画像标签RFM模型
数据分析SOP
对比分析法:时间对比、目标对比、横向对比、纵向对比
所以,SOP的核心在于:
简单:流程简单,一看就懂,上手快;
标准:方法标准化,不会出错;
复制:可以无限复制,类似情况直接照抄;
按照这个思路,可以从0-1掌握任何技能,也可以大幅提升原本的工作效率。一边不断复制那些自己做过的“正确的事”,一边也可以学习套用学习别人的SOP。
哪些工具可以辅助SOP流程?
1. 思维导图软件:百度脑图,XMIND,WPS
这类软件可以帮助你设计自己的工作思路框架。以便轻松创建和修改流程,根据既定流程工作,提升效率。
2. 在线协作平台:飞书,TEAMS
使用在线协作平台来共享和协作处理 SOP 文档。可以实时编辑和优化文档,提高协作效率。
3. AI智能工具:豆包,文心一言,通义千问
利用AI技术来建立和改善SOP任务,如项目框架、执行策略和复盘。
综上所述,职场人根据SOP做事,结合互联网工具,才能真正提升办公效率,将压力降到最低。
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