跑关键行为到底是优先考虑激活成本还是尽可能买高质量用户?

前几天有朋友咨询我,跑关键行为到底是优先考虑激活成本还是尽可能买高质量用户?

我说两个都重要!

举个形象的例子:成本像我们的脚,ARPU像我们的手,如果脚太大太重,我们能走的范围是有限的,而手如果太小太轻了,我们能做的事情也是有限的。

换句话来说,如果激活成本太高了,不管跑什么行为,很可能都难以回本和赚钱!如果用户ARPU太低了,给我们创造的价值就会少,买卖也不划算!

当然,如果你能用低成本买高价值的用户,说明买量能力和产品质量是不错的!这就需要优化师大量的经验积累,还有产品的伙伴不断完善app!我用一个形象的图表来展示不同成本、ARPU下的ROI关系。

跑关键行为到底是优先考虑激活成本还是尽可能买高质量用户?插图

显而易见,不重视成本去买高价值的用户,其实并不一定是很划算的买卖,正确的方式应该是用合理的成本买合理的价值甚至能买到更高价值的用户。

而且从我个人经验去看,安卓整体用户首日平均ARPU能达到的价值一般在1-2之间,超过2以上的高价值的用户群体,往往在整体买量用户群里中占比不会太高。

当然不排除有的朋友就是用高成本买高质量的用户,那么需要注意,一是关键行为本身的不稳定性可能会造成激活成本和价值的随时波动。二是达成的用户往往ARPU比较高,但是也需要注意未达成的用户他们的ARPU值。

如果他们价值不高,而且更低价值用户占比很大的话,相当于是用头部高价值用户来“亡羊补牢”尾部更低价值的用户,这种高低占比都很高的情况其实是不健康的用户结构表现,我个人并不倾向于这种行为买法。

我更赞同的是,用户创造价值的能力往往是有限的,但是头条成本上涨可能是无限的,我们应该是在有限的成本下,去探索优质的关键行为,而不是在忽略成本的情况下,去追求更多高质量的关键行为用户!头条的算法经过多年的优化应该算比较优秀了,想要在这种优秀算法下赚到很多钱,其实本身是有难度的。

而身为优化师的我们,应该在跑量和效益的杠杆下,学会慢慢摸索到那个平衡点!这样我们才算是有意义和价值的投手,而不是单纯上计划的工具人!

最后,分享给大家一句话:没有天生的优化,我们其实都一样。努力成长,向上优化,终会成为那名最出色的优化师!加油!